Return Policy
【返品の取扱方法】
商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。
ただし、例外として商品が不良品の場合、イメージ違い、サイズ違いまたはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。 返品の条件につきましては下記をご確認下さい。
【交換・返品ができない主なケース】
1. お客様のご都合、イメージの違いなど
2. 商品お受け取り後3日以上経過した商品
3. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
*返送方法(商品不良、誤商品発送の場合のみ)
お届けした状態のまま(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
【返品・交換に関する条件】
返品期限は、商品到着後7日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、 当店に通知するものとします。
・着用後の商品
・タグ・下げ札を取り外されたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
・パッケージを破損された場合
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
また、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません。
1、セット商品、セール商品などの割引商品
2、別商品への交換対応
※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。
【良品の返品・交換について】
・間違えて購入した。
・カラーがイメージと違っていた。
・サイズがイメージと違っていた・サイズが合わない・サイズ間違え。
・形・デザインがイメージと違っていた。
以上のような理由で交換・返品をご希望される場合は、
【返品・交換に関する条件】と送料のご負担をご了承された場合のみ受け付けております。
またサイズ交換の送料は、お客様負担による着払いとさせていただきます。
問合せフォームにてご連絡くださいませ。
※ご返送商品が交換に関する条件を満たさない場合、 お客様へ着払いで商品を返送させていただいております。予めご了承ください。 返品送料
ただし、例外として商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付を致します。
●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
●送料について
上記該当商品の返送による送料は当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。
●ARES ONLINESHOPでは、内容を正確に把握するために、お問い合わせを電話で受け付けしておりません。大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせは以下よりお願い申し上げます。
https://ares-apparel.com/pages/contact